Prefeitura de São Paulo

A Secretaria Municipal de Segurança Urbana (SMSU) iniciou, em 18 de junho de 2026, os trabalhos para a recertificação da Prefeitura de São Paulo três normas ABNT ISO relacionadas aos conceitos de Cidade Inteligente, Cidade Sustentável e Cidade Resiliente. A reunião de abertura marcou o início de uma nova etapa de avaliação que envolverá diversas áreas da administração municipal.

O processo de recertificação tem como objetivo reafirma o compromisso da SMSU com a excelência da gestão, a melhoria contínua dos processos e a qualidade dos serviços prestados à população, garantindo a manutenção do mais alto nível de reconhecimento já conquistado pela capital paulista. Para isso, serão analisados informações, resultados e evidências que demonstram o desempenho da Prefeitura em diferentes áreas de atuação.

A partir desta etapa, a coordenação dos trabalhos será realizada pela Divisão de Análise e Planejamento (DAP), responsável por articular junto às áreas técnicas o levantamento da documentação e dos dados necessários para o atendimento dos requisitos estabelecidos pelas normas

O que são as certificações ISO?
As certificações são baseadas em normas internacionais desenvolvidas pela Organização Internacional para Padronização (ISO) e têm como finalidade avaliar a capacidade das cidades de oferecer serviços públicos de qualidade, promover o desenvolvimento sustentável e fortalecer sua resiliência diante de desafios sociais, econômicos e ambientais.

A avaliação é realizada por meio de um conjunto abrangente de indicadores que medem o desempenho da cidade em diferentes áreas estratégicas, permitindo comparar resultados e identificar oportunidades de aprimoramento na gestão pública.

São Paulo: referência mundial
São Paulo se consolidou como referência global em gestão pública moderna ao ser a primeira capital do mundo a alcançar, de forma simultânea, o nível máximo — Platina — das certificações internacionais de Cidade Inteligente, Sustentável e Resiliente. O reconhecimento, concedido pela Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT).

Conjunto de indicadores
As certificações seguem normas internacionais da ISO e avaliam, entre outros aspectos, áreas como transporte, planejamento urbano, saneamento, educação, meio ambiente, segurança e desenvolvimento econômico. O processo é baseado em um conjunto amplo de indicadores técnicos mapeados pela ABNT, cujo levantamento e adequação são conduzidos pela Prefeitura de São Paulo, por meio da Secretaria Municipal de Inovação e Tecnologia (SMIT).