Prefeitura de São Paulo

A Prefeitura de São Paulo, por meio da Controladoria Geral do Município (CGM), lança a campanha ParticipaSP: Conheça e Transforme!, iniciativa voltada ao incentivo à participação social e à ampliação do acesso da população às informações públicas. 

A campanha integra as ações estratégicas da Meta 122 do Programa de Metas 2025-2028 e busca aproximar a população da Administração Municipal, ampliando o conhecimento sobre os canais disponíveis para solicitar informações, registrar manifestações, avaliar serviços públicos e participar das decisões da cidade. 

O lançamento da ParticipaSP: Conheça e Transforme! ocorre com a publicação de um vídeo nas redes sociais da CGM. O conteúdo parte de uma dúvida comum: qual canal utilizar para fazer uma denúncia, reclamar de um serviço ou pedir uma informação à Prefeitura? 

Denúncias, reclamações, solicitações de serviços e pedidos de acesso à informação possuem finalidades e formas de encaminhamento diferentes. O uso do canal adequado contribui para que cada demanda chegue ao órgão responsável, facilitando sua análise e evitando atrasos no atendimento. 

Ao longo da campanha, serão publicados conteúdos simples e diretos para explicar as diferenças entre os tipos de manifestação, apresentar os canais de atendimento e orientar a população sobre quando e como utilizá-los. 

A ParticipaSP: Conheça e Transforme! também abordará os direitos dos usuários dos serviços públicos, os pedidos realizados com base na Lei de Acesso à Informação e as possibilidades de participação social, como o Conselho de Usuários dos Serviços Públicos. 

A iniciativa é desenvolvida pela CGM, com a atuação da Assessoria de Comunicação, da Assessoria Técnica, da Ouvidoria Geral do Município e da Coordenadoria de Defesa do Usuário do Serviço Público. 

Mais do que indicar canais, a campanha pretende fortalecer a transparência, o controle social e a participação da população na melhoria dos serviços e das políticas públicas municipais. 

Acompanhe os conteúdos da campanha ParticipaSP: Conheça e Transforme! nas redes sociais da Controladoria Geral do Município.